Como funcionam as recompensas de brinquedos.

A versão curta

O programa de recompensas físicas do app está indisponível no momento. As regras a seguir descrevem o programa publicado, não uma oferta de resgate disponível agora. A prática no navegador não participa. Pelo programa, o objeto é grátis. Os pontos são ganhos apenas ao jogar, nunca podem ser comprados, e nenhuma compra rende pontos. Nada é aleatório: não há caixas, giros nem probabilidades, e todos os requisitos aparecem na tela antes de você começar.

Quem pode participar

• Você precisa de uma conta Geo, e as contas são para pessoas com 13 anos ou mais. Os pontos ficam na conta, não no dispositivo, para que sempre haja uma pessoa responsável pelo pacote. Jogar por conta própria não exige conta nem idade — mas ganhar pontos exige.
• Não há nada para comprar e não existe etapa de pagamento em nenhum momento.
• Uma recompensa só pode ser enviada quando a conta estiver registrada como pertencente a alguém de 18 anos ou mais. Jogar, ganhar pontos e desbloquear um nível não têm esse limite — a idade só importa quando algo precisa ser enviado a um endereço real. Consulte "Quem fornece o endereço" abaixo.
• Um endereço de entrega pode receber uma recompensa a cada 180 dias. Esse limite impede que uma pessoa receba a mesma recompensa por várias contas, e preferimos que você saiba disso aqui a ser surpreendido depois.

As recompensas são gratuitas

Nunca pediremos que você pague por uma recompensa, pelo envio ou por qualquer outra coisa. Você nunca pode comprar pontos, e nenhuma compra rende pontos. Nada que você possa nos pagar fará você ganhar mais rápido, alcançar uma recompensa antes ou avançar na fila.

O que são os pontos

Os pontos são uma recompensa por jogar. Não têm valor monetário, não são dinheiro nem propriedade e não constituem saldo armazenado. Não podem ser comprados, vendidos, doados, transferidos entre contas nem trocados por dinheiro. Você nunca verá um preço nesta página, porque nada aqui tem preço.

Como os pontos são ganhos e qual é a taxa

A taxa é fixa, publicada e igual para todos os jogadores. Nunca é personalizada, dobrada durante um fim de semana, multiplicada por uma sequência nem ajustada conforme o quanto você joga.

• Vença um duelo ranqueado — 75 pontos.
• Empate um duelo ranqueado — 40 pontos.
• Perca um duelo ranqueado — 20 pontos. Participar e perder também conta.
• Prática e desafio diário — 0 pontos hoje. No momento, apenas duelos ranqueados rendem pontos. Se isso mudar, a nova taxa será publicada aqui antes de entrar em vigor.

Quanto pode ser ganho em um dia

Os limites diários mantêm a taxa igual para todos, para que ninguém possa ultrapassar os demais apenas repetindo partidas. Os dias seguem o horário UTC.

• No máximo 200 pontos por dia em duelos ranqueados.
• No máximo 80 pontos por dia na prática e 80 no desafio diário, quando cada uma dessas modalidades começar a render pontos.
• No máximo 260 pontos no total em qualquer dia.
• Apenas três duelos por dia contam contra o mesmo adversário.

O que desbloqueia uma recompensa

Os pontos, sozinhos, nunca desbloqueiam nada. Todos os requisitos precisam ser cumpridos — é isso que mantém o programa como uma recompensa por melhorar, não por apenas repetir partidas. Estes são os níveis atuais.

• Iniciante — 1.200 pontos, nível 12, 21 dias de prática, 20 duelos ranqueados, classificação 300.
• Construtor — 4.500 pontos, nível 20, 45 dias de prática, 60 duelos ranqueados, classificação 700.
• Pro — 10.000 pontos, nível 32, 90 dias de prática, 120 duelos ranqueados, classificação 1.100.
• Mestre — 20.000 pontos, nível 45, 150 dias de prática, 200 duelos ranqueados, classificação 1.500.

Cada nível de recompensa pode ser resgatado uma vez

Depois que você recebe a recompensa de um nível, esse nível está concluído — continue jogando, e o próximo nível passa a ser sua meta.

Nada é deixado ao acaso

Não há sorte, sorteio, caixa misteriosa nem probabilidades ocultas. Os pontos exatos de cada atividade aparecem nesta página e no aplicativo, e todos os requisitos de cada nível ficam visíveis antes de você começar. As recompensas nunca são distribuídas por acaso, e todos que atingem um nível recebem a sua.

Os pontos que você ganha são seus

Eles nunca expiram, diminuem nem são retirados — nem por perder um dia, nem por cancelar um pedido, em nenhuma circunstância. Um nível desbloqueado continua desbloqueado, definitivamente. Falta de estoque, morar em um local para o qual ainda não enviamos ou estar em uma fila em andamento podem mudar quando sua recompensa chega — nunca se ela chega.

Não há limite mensal

Não há limite mensal para a quantidade de recompensas que enviamos. Se houver atraso nos envios, você mantém seus pontos e entra em uma fila cuja posição e data mostramos. Todos que desbloqueiam um nível recebem sua recompensa — a fila muda quando ela chega, não se ela chega.

Se a recompensa que você escolheu acabar

Ofereceremos algo de valor igual ou maior. Não cancelaremos a recompensa sem alternativa. Se um item acabar entre a escolha e a confirmação, seus pontos permanecerão intactos — escolha outro item ou aguarde a reposição.

Quem fornece o endereço

Nunca pedimos a um jogador menor de 18 anos que digite um endereço postal no jogo. Uma recompensa só é enviada quando a conta está registrada como pertencente a alguém de 18 anos ou mais, conforme a idade informada na criação da conta. Esse adulto digita pessoalmente o endereço de entrega no aplicativo, no momento do resgate — não há um link separado para abrir nem confirmação posterior. Enviamos imediatamente um e-mail para a conta com o item pedido e o destino exato. Assim, se o endereço estiver errado ou o pedido não tiver sido intencional, haverá tempo para alterá-lo ou cancelá-lo antes de embalarmos qualquer coisa. Nada é cobrado em nenhuma etapa, e nenhum cartão é usado. O endereço serve somente para enviar essa recompensa. Nós o excluímos 90 dias após a entrega do pacote — esse prazo permite localizar ou substituir um pacote extraviado; depois disso, o endereço deixa de existir em nossos registros. Se o pedido for cancelado ou tiver algum problema, o endereço será excluído imediatamente.

Para onde podemos enviar

Nenhum país fica excluído deste programa. Os pontos podem ser ganhos em qualquer lugar, qualquer pessoa pode atingir um nível e o lugar onde você mora nunca altera sua participação. O que varia é para onde um objeto específico pode ser enviado: cada recompensa tem sua própria lista de países, exibida na própria recompensa e antes que você gaste um único ponto, para que essa informação nunca apareça apenas no final. Se ainda não pudermos enviar aquela recompensa para você, ela continuará na prateleira com o motivo informado, em vez de desaparecer silenciosamente, e seus pontos e níveis permanecerão intactos — um nível desbloqueado continuará desbloqueado até que possamos atender você. Só enviamos uma recompensa a partir do próprio país do destinatário, portanto nada cruza uma fronteira e ninguém recebe uma cobrança alfandegária por algo que declaramos gratuito. É também por isso que um país só entra na lista de uma recompensa quando realmente podemos produzi-la e assumir responsabilidade por ela ali, e nunca sai da lista apenas para economizarmos no envio.

Se não chegar

Avise-nos, e enviaremos uma substituição uma vez por conta, sem questionamentos. Depois disso, analisaremos cada solicitação manualmente. Escreva para akash@chaitonix.com.

Quando podemos alterar estas regras e como

Só alteraremos as taxas de pontos, os níveis ou este programa por um destes motivos:

• uma mudança na lei ou numa regra que devemos seguir;
• um fornecedor ou fabricante interrompendo a produção de algo;
• uma recompensa ser retirada por motivos de segurança;
• fraude ou abuso comprovado do programa;
• uma mudança no custo de produção que podemos mostrar.

Como uma alteração é publicada

Não alteraremos estas regras simplesmente porque preferimos. Se algum dia as alterarmos, publicaremos a mudança aqui pelo menos 30 dias antes de ela entrar em vigor, e os pontos e níveis que você já ganhou não serão afetados. Uma taxa pode ser aumentada a qualquer momento. Ela só pode ser reduzida para ganhos futuros, nunca retroativamente, e nunca a ponto de um nível que já esteja à sua frente deixar de ser alcançável no seu ritmo atual.

Se algum dia tivermos que parar

Se algum dia tivermos que parar de enviar recompensas, avisaremos aqui pelo menos 90 dias antes de pararmos, e todos que já desbloquearam um nível no dia em que o anunciarmos ainda receberão sua recompensa.

Quem administra o programa

O programa é administrado pela Maths & Patterns. Para qualquer questão sobre uma recompensa, um pedido ou estas regras, envie um e-mail para akash@chaitonix.com.

• Endereço postal do promotor: 17 Troves Close, Newcastle-upon-Tyne, NE4 8HB, Reino Unido.
• Promotor: Akash Manmohan.